亞太愿景:成為中國最具價值的“城市服務(wù)商”
冬日的溫暖
臺州薈萃苑 朱浩麗
2016年12月13日,臺州薈萃苑管理處早上和平時一樣按部就班的上班,辦公室管理人員打開意見箱,發(fā)現(xiàn)里面有一封信件,想著可能是住戶提出的建議或意見,我們懷著一種復(fù)雜的心情,打開以后看到的是寫給我們秩序維護部的一名保安的,感謝我們小區(qū)的保安幫她把重幾十公斤的衣柜背到她家。信里寫到“在這個金錢至上的時代,人情冷漠,對于不認識的人,一點點的付出都要相對應(yīng)的或者高于的金錢來回報,而普普通通的一名保安搬著沉重的家具送到住戶家后,連一口水沒喝,名字也未留下就默默的離開了?!痹谧x完這封感謝信后,我有感而發(fā),在我們身邊每天都有一群平凡而偉大的人們,在基層干著最平凡而又溫暖人心的工作。
我們的保安看似是一個很普通的工作,可是我們的小區(qū)卻離不開他們辛勤的勞動。他們每天為了平凡的工作不懈的努力,維護著小區(qū)內(nèi)安全工作和設(shè)備運行。他們都是一群很普通的人,為了小區(qū)的安定默默無私奉獻著,關(guān)愛著、守護著。一年四季不管炎熱酷暑還是寒風刺刺都能看到他們在小區(qū)內(nèi)巡邏檢查,維護著小區(qū)的安全。他們的工作其實很瑣碎,小區(qū)內(nèi)收發(fā)快遞、幫助住戶搬東西、消防設(shè)備設(shè)施檢查,確保消防通道暢通,小區(qū)內(nèi)到處都能看到他們忙碌的身影。他們中有年輕的,有年齡大些的,看著他們樸實的面孔,干著平凡的工作,服務(wù)著我們小區(qū)內(nèi)住戶。他們不怕辛苦,小區(qū)內(nèi)的臟活、累活他們干著都毫無怨言。每天上班都堅守著自己的崗位,為小區(qū)的正常運行付出努力。
其實他們也有不為人知的一面。在工作中面對著不理解,他們也有委屈和心情不好的時候,但是他們總能互相關(guān)心、互相開解,默默地付出,繼續(xù)認真面對每一天的工作。在收到這份感謝信后,我覺得每天和這樣的一群人有責任心的伙伴在一起工作很開心。看到他們工作時忙碌的身影,想對他們說“你們辛苦了”。
更令人驚喜的是,這位住戶在我們收到感謝信的第二天又送來了錦旗。這位住戶表示感謝信過于簡單,不足以表達他的感謝之情。并且希望通過這面錦旗鼓勵管理處越做越好,能獲得更多住戶的認可,拿到更多的錦旗。住戶寄予的厚望,我們一定不會辜負。新的一年,堅信管理處會做得更好!
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