亞太愿景:成為中國最具價值的“城市服務商”
余姚黨校:接待省委書記一行
余姚黨校:陳銀飛
11月25日下午,省委常委、市委書記彭佳學赴余姚宣講黨的十九屆六中全會精神宣講報告會,余姚黨校作為接待方,我們的服務也得到了業(yè)主和主辦方的一致好評。
服務方面:我們積極開展各項服務禮儀、衛(wèi)生知識、禮貌禮節(jié)等 培訓工作,加強管理,更好的提高員工素質,班前堅持對員工儀容儀表的檢查,監(jiān)督對客禮節(jié)禮貌的運用,讓員工養(yǎng)成一種好良好的服務態(tài)度。
衛(wèi)生管理方面:嚴格要求按4D管理操作,各區(qū)域表面、餐桌、地面要求無塵無水漬,所有物品擺放整潔,后廚員工要求儀容整潔,規(guī)范穿戴衣帽,注意個人衛(wèi)生,洗雜阿姨做好餐具“四過關”(一刷二洗三清四消毒),規(guī)范做好各個餐次留樣與記錄,保持區(qū)域衛(wèi)生整潔,同時做好各項節(jié)能工作。
員工培訓方面:為提高員工服務技能我們加強對員工包廂和自助餐服務培訓;為了強化員工消防安全意識,提升員工火災防范自救能力,我們又開展了消防安全知識培訓和實操演練活動,通過培訓讓員工進一步明確了消防安全的重要性;我們還學習了垃圾分類,通過學習了解更多垃圾分類的好處,使更多垃圾成為資源充分利用。
24小時服務熱線:
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