亞太愿景:成為中國最具價(jià)值的“城市服務(wù)商”
金欣家園:平凡的崗位 不平凡的他
亞太十四公司第四分公司:陳巧玲
情系住戶,維持千家萬事通。種植綠地,清理垃圾,停車管理,進(jìn)出登記,治安巡查,看似都是些雞毛蒜皮的小事,但要做到事無巨細(xì),非常考驗(yàn)管理人員的工作能力。金欣家園項(xiàng)目目前配置6名員工,日常與業(yè)主之間的溝通或小區(qū)工作安排與處理,基本都由徐國勇主管進(jìn)行負(fù)責(zé),而徐主管的工作也得到了許多業(yè)主的認(rèn)同。
由于金欣家園項(xiàng)目人員配備的關(guān)系,所有員工就算是節(jié)假日也都正常上班,每天,在其他員工到來之前,徐主管就已經(jīng)在自己的崗位上開始一天的工作。因近期文明城市建設(shè),小區(qū)樓道存在堆物以及物品亂擺放現(xiàn)象,電瓶車亂停放、私拉電線等,徐主管就每天帶領(lǐng)安保人員對樓道進(jìn)行巡視,并對不文明現(xiàn)象進(jìn)行整改。即使是最臟最累的垃圾分類工作,他也會(huì)親自進(jìn)行檢查,每日準(zhǔn)時(shí)在垃圾桶點(diǎn)位旁對業(yè)主進(jìn)行督導(dǎo),認(rèn)真進(jìn)行分類工作,不怕臟不怕累的一次次將混投的垃圾區(qū)分開,投放至正確垃圾桶,并對滿溢的垃圾桶及時(shí)進(jìn)行清理。垃圾點(diǎn)位的地面臟亂,也會(huì)親自帶著保潔人員進(jìn)行清洗,只為給業(yè)主提供一個(gè)干凈舒適的生活環(huán)境。
每個(gè)小區(qū),總會(huì)遇到不配合的業(yè)主,面對個(gè)別業(yè)主車輛亂停放,或者隨手亂扔垃圾等,當(dāng)安保人員上前勸阻時(shí),總有業(yè)主大發(fā)脾氣,說很難聽的話,這種時(shí)候,徐主管總會(huì)第一時(shí)間出面解決,既要安撫好員工的心理,又不能使業(yè)主覺得我們的工作做得不到位,而他總能妥善解決。
他沒有光鮮亮麗的服飾,一年四季穿著工作服,或灰或藍(lán),也沒有高大的身材,有時(shí)候面對業(yè)主不善言辭,卻有著“服務(wù)第一,業(yè)主至上”的服務(wù)理念,盡心盡力、不厭其煩的做著最平凡的工作,即使這樣,他總是一年如一日的堅(jiān)持著,成為我們值得尊重和敬佩的人。
2022年8月24日
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