亞太愿景：成為中國最具價值的“城市服務(wù)商”
粽葉飄香度端午 齊包米粽獻愛心
臺州薈萃苑 朱浩麗
端午佳節(jié)即將來到，節(jié)日氛圍在眾人的侃侃而談中愈發(fā)濃厚。每一個人都在期待節(jié)日的到來，期待著又一次的歡聚一堂。去年的薈萃苑小區(qū)是一座“空城”，管理處組織了員工茶話會，為冷清的小區(qū)帶來一絲溫馨。今年的端午節(jié)薈萃苑要熱鬧起來，這可是薈萃苑小區(qū)與住戶度過的第一個端午節(jié)。
一說到端午節(jié)，人們的第一個反應(yīng)大多是劃龍舟、包粽子。端午節(jié)包粽子是一項傳統(tǒng)活動，為了讓今年的端午節(jié)擁有特殊的意義，管理處通過微信發(fā)出消息，鼓勵住戶一同包粽、齊獻愛心，得到住戶們的熱烈反映，大家紛紛表示要積極參加這樣有意義的活動。看到這樣熱情的住戶，管理處為能辦理好這次活動也是信心大增。為了營造節(jié)日氣氛，管理處早早地讓保安把橫幅掛在小區(qū)大門口，讓小區(qū)更添一抹喜氣。為了成功地舉辦這次活動，管理處提前購買了粽葉、糯米、蜜棗、紅豆、鴨蛋等食品。
2017年5月22日一大早，管理處辦公室就忙碌起來了，為了大家都吃上干凈、放心的食物，管理處工作人員全部都行動起來了，大家忙著燒水泡粽葉、洗粽葉、擺放桌子等，準備著第二天活動時需要的食品及物品。5月23日早上，管理處辦公室通知住戶活動開始了，就看到有小區(qū)內(nèi)平時在家?guī)Ш⒆拥陌⒁?，還有剛好休息的大姐都來參加。包粽子開始的時候，看著一些上了年齡的阿姨她們包的粽子又大又好看，看到自己包的粽子不是包得不嚴實，就是包得很小，感到很不好意思。阿姨們就手把手地教我包粽子，她們耐心地、按步驟一點點地教我包粽子，不斷給我指導，終于我學會了包粽子?？吹酱蠹胰谇⒌亓闹议L里短，辦公室熱鬧極了。在大家的歡聲笑語中，一個個外形又大又好看的粽子堆滿了桌案，每個人都感到十分得高興。當說到要去養(yǎng)老院看望孤寡老人時，大家紛紛表示要一起去養(yǎng)老院。第二天上午天空晴朗、微風徐徐，一大早就有住戶等在物業(yè)大廳門口，準備和管理處工作人員一起去養(yǎng)老院。當有一位住戶看到管理處為養(yǎng)老院的老人準備的粽子、大米、油、面包、酸奶、鴨蛋等食品很多，感覺不好運輸，主動提出將家里的小貨車開出來幫忙運輸食品。就這樣，大家整齊有序地把要送給養(yǎng)老院的食品裝到車上，向著目的地出發(fā)了。
養(yǎng)老院有三層樓高，坐落在一個青山環(huán)繞的地方，空氣很清新。進到養(yǎng)老院內(nèi)，看到很多阿公、阿婆都坐在院內(nèi)聊天。當老人們看到我們到院內(nèi)，都很親切地對我們微笑、甚至鼓起掌來歡迎我們。一看到他們布滿皺紋的臉、走路顫顫巍巍的樣子，大家的內(nèi)心受到很大的沖擊。我們把帶去的酸奶、面包和粽子一一發(fā)給阿公、阿婆，看到他們一個個伸著大拇指，拉著我們聊天的模樣，感覺心都是酸的。特別是有一個阿公，他是一名老兵，看到他迷茫的雙眼，當我們把酸奶和面包遞給他、說自己沒錢時，當時在場的眾人面色都是凝重的。這是一群被社會遺忘的人群，他們的內(nèi)心是渴望被別人關(guān)注的。陪著老人們聊了會天，活動到中午老人們的午餐時間就結(jié)束了。在回去的路上大家都發(fā)表自己內(nèi)心的想法，說要多多參加這樣的活動，為老人們多盡一點綿薄之力。
晚上19點30分，住戶都很好奇管理處的工作人員怎么還不下班，我們告訴他回家等著有驚喜。管理處希望住戶在幫助老人的同時，也能感受到自己的勞動成果及節(jié)日祝福，決定讓員工們兵分三路、為家家戶戶送去米粽和咸蛋?！昂V篤篤”的敲門聲在小區(qū)里響起，一聲聲問好打開了住戶的家門。住戶驚訝的表情是送粽驚喜的效果圖，員工們親切的微笑隨著祝福的話語，也讓住戶的臉上盛開了喜悅的笑容。直到21點左右，終于走遍每家每戶，祝福到家。在員工們返回辦公室時，遇到剛回來的住戶、也是忙不迭地送去米粽。住戶們開心的笑臉消去了員工們的困乏，度過了一個美好的夜晚。
更值得驚喜的是，第二天上班時前臺客服人眼發(fā)現(xiàn)微信管家手機里收到幾位住戶的感謝，讓管理處倍感溫暖。住戶的感謝給了我們源源不斷的動力，他們的認可是我們默默工作中最大的成就感。相信我們會做得更好，我們會用努力、用心告訴住戶，信任亞太、選擇亞太是他們最正確的決定！
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