亞太愿景：成為中國最具價(jià)值的“城市服務(wù)商”
危難之際見真情
——舜江名苑亞太酒店物業(yè)管理有限公司員工陽臺(tái)救人紀(jì)實(shí)
5月27日上午9點(diǎn)10分左右，舜江名苑發(fā)生了驚險(xiǎn)的一幕：一位老太太懸空掛在三樓開放式陽臺(tái)的花架上。我接到業(yè)主電話，迅速告知周經(jīng)理，并通知在場所有員工趕去現(xiàn)場，當(dāng)我們看到老太太只有兩只手被陽臺(tái)內(nèi)的家人死死抓住，隨時(shí)都有墜樓的危險(xiǎn)，馬上兵分三路展開救援：我馬上向110指揮中心報(bào)警，業(yè)主已在一樓放置棉被衣物以防不測；周經(jīng)理從一樓沿著下水道管子爬到二樓陽臺(tái)上，用一把掃帚頂住老太太的臀部，不讓她繼續(xù)下墜；還可以幫助上面救援人員借力。保安隊(duì)長和工程部人員跑到三樓試圖打開房門進(jìn)去，可是屋內(nèi)僅有的兩位家人都在陽臺(tái)上抓著老太太的手無法開門，于是我們當(dāng)機(jī)立斷爬上四樓，保安隊(duì)長從四樓陽臺(tái)的空調(diào)架爬到三樓打開了房門。在其他物業(yè)工作人員和110警官的共同努力下，還有業(yè)主的配合下。9點(diǎn)30分左右，老太太被平安解救回屋內(nèi)，除了身上有淤青外安然無恙。
原來，這位老太太已經(jīng)八十六歲，患有老年癡呆癥，平時(shí)生活由保姆和老頭照顧。今天趁保姆去廚房的間隙，她爬到了陽臺(tái)的花架上，幸虧被老頭及時(shí)發(fā)現(xiàn)，和保姆一起抓住了她的兩只手，但兩人勢單力薄，如果不是我們工作人員及時(shí)采取措施，上下齊心共同努力，后果不堪設(shè)想。
事后，有人問我們周經(jīng)理：舜江名苑的房子已有十多年的歷史，你站在陽臺(tái)花架上托舉老太太的時(shí)候有沒有想過花架可能會(huì)斷裂？周經(jīng)理憨厚地回答：沒想那么多，腦子就想著一定要救上去，不能讓老太太掉下來。而保安向隊(duì)長也回答得很干脆：那是我的職責(zé)啊，如果我不下去，怕不能把老太太救下來。
樸素的言語，迅捷的反應(yīng)，有條不紊的救援，折射出的是亞太酒店物業(yè)員工業(yè)主至上的理念和素養(yǎng)。危難之際見真情，物業(yè)公司員工用實(shí)際行動(dòng)，詮釋了物業(yè)業(yè)主一家人的真諦，贏得了業(yè)主們的交口稱贊。
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