亞太愿景:成為中國最具價(jià)值的“城市服務(wù)商”
安檢技能大比武——理論考試篇
地鐵一號(hào)線2期 王海娜
寧波軌道交通開通時(shí)間不長,關(guān)于違禁品攜帶規(guī)定與條例在實(shí)踐中不斷改進(jìn)與修改,為更好的服務(wù)社會(huì)大眾,安檢員必須對(duì)違禁品攜帶規(guī)定了熟于心,對(duì)安檢機(jī)顯示屏上圖像都得練就火眼金睛。為考察我們安檢隊(duì)伍質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)隊(duì)員業(yè)務(wù)知識(shí)不足,不斷補(bǔ)充提升安檢隊(duì)員業(yè)務(wù)技能知識(shí)和違禁品識(shí)別能力,勤以補(bǔ)拙,在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)籌部署下,5月初集合所有安檢隊(duì)員在寶幢站組織了一場(chǎng)實(shí)操技能大比武,近三分之二隊(duì)員通過考核。近日又組織隊(duì)員進(jìn)行了一場(chǎng)關(guān)于寧波軌道交通違禁品攜帶標(biāo)準(zhǔn)、安檢員崗位職責(zé)、如何避免乘客投訴、如何處理不配合乘客等相關(guān)問題理論知識(shí)比武筆試。
理論考試分霞浦、寶幢、東環(huán)南會(huì)議室三個(gè)考場(chǎng)進(jìn)行,分兩個(gè)時(shí)間段,分別為下午1點(diǎn)和3點(diǎn),考試時(shí)間為50分鐘??荚囶}型分為填空題、判斷題、單選多選題、簡答題四大類型。
此次考試內(nèi)容都來自寧波軌道交通違禁品條例和補(bǔ)充條例以及安檢員的崗位職責(zé),大比武后,隊(duì)員們紛紛表示通過這樣方式再一次加深了他們對(duì)違禁品攜帶標(biāo)準(zhǔn)印象,更能得心應(yīng)手的處理各類事件。
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