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亞太二公司:“固本強(qiáng)基 行穩(wěn)致遠(yuǎn)”  亞太二公司2017年度品質(zhì)建設(shè)專題會(huì)議紀(jì)實(shí)

 俞晶晶

8月18日下午，亞太二公司召開(kāi)了2017年度品質(zhì)建設(shè)專題會(huì)議，此次會(huì)議榮幸地邀請(qǐng)到綠城物業(yè)寧波分公司物業(yè)部總經(jīng)理鐘功博先生和總公司品質(zhì)管理中心總經(jīng)理周浩先生出席。整場(chǎng)會(huì)議由亞太二公司總經(jīng)理葛永亮先生主持，項(xiàng)目副總經(jīng)理級(jí)以上人員參加了本次會(huì)議。

會(huì)議開(kāi)場(chǎng)亞太二公司總經(jīng)理葛永亮先生將本次品質(zhì)建設(shè)專題會(huì)議的主題“固本強(qiáng)基 行穩(wěn)致遠(yuǎn)”通過(guò)自己多年的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了一番精辟的詮釋。他認(rèn)為品質(zhì)就是企業(yè)的立命之本，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)講，品質(zhì)不能放，你一放別人就會(huì)趕超你，市場(chǎng)不允許放，品質(zhì)建設(shè)是企業(yè)發(fā)展永衡的主題。整場(chǎng)會(huì)議緊緊圍繞“品質(zhì)建設(shè)”這條主旋律展開(kāi)，通過(guò)四個(gè)環(huán)節(jié)的分享，傳遞了總公司今年嚴(yán)抓品質(zhì)管理的政策導(dǎo)向，分析了目前亞太二公司品質(zhì)管理現(xiàn)狀，分享了品質(zhì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，讓與會(huì)人員在物業(yè)行業(yè)新形勢(shì)下對(duì)品質(zhì)建設(shè)的重要行和緊迫性有了更深層的認(rèn)識(shí)和理解，品質(zhì)建設(shè)刻不容緩。

一、各分公司品質(zhì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享

亞太二公司下屬的各個(gè)分公司都各自派出代表在會(huì)上作現(xiàn)階段分公司品質(zhì)建設(shè)匯報(bào)和品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)分享。海曙第一分公司的就近項(xiàng)目互查，海曙第二分公司小區(qū)樓道專項(xiàng)檢查，海曙第三分公司開(kāi)展的“大家來(lái)找茬”活動(dòng)，臺(tái)州集聚區(qū)分公司利用新入職人員進(jìn)行便裝檢查，以客戶的角度感受項(xiàng)目的日常服務(wù)。臺(tái)州第二分公司對(duì)質(zhì)監(jiān)員進(jìn)行消防管理手冊(cè)內(nèi)容的書(shū)面測(cè)試，加增標(biāo)準(zhǔn)化2.0的學(xué)習(xí)力度，都很有亮點(diǎn)。大家集思廣益、互相學(xué)習(xí)，使品質(zhì)建設(shè)真正落到實(shí)處。

二、亞太二公司品質(zhì)現(xiàn)狀分析

聽(tīng)完各個(gè)分公司精彩的工作匯報(bào)和經(jīng)驗(yàn)分享，亞太二公司副總徐亞君女士從三面方對(duì)子公司品質(zhì)現(xiàn)狀向大家進(jìn)行了深度剖析：1、上半年各分公司質(zhì)監(jiān)考核分析，她將各分公司質(zhì)監(jiān)考核的亮點(diǎn)和問(wèn)題用對(duì)比形式和數(shù)據(jù)分析逐一指出；2、在如何避免扣分問(wèn)題上，特別提出要允分利用各項(xiàng)備案制度及時(shí)進(jìn)行備案，對(duì)職能部門(mén)開(kāi)具的聯(lián)系單一定要重視；3、提出了明確的下階段質(zhì)監(jiān)要求，通過(guò)樹(shù)典型，將品質(zhì)建設(shè)長(zhǎng)抓不懈。

三、如何在當(dāng)前考核體制下提升品質(zhì)建設(shè)

針對(duì)亞太二公司品質(zhì)現(xiàn)狀，如何在當(dāng)前考核體制下提升品質(zhì)建設(shè)，總公司品質(zhì)管理中心總經(jīng)理周浩先生為大家作了深入詳盡的解析，他對(duì)目前項(xiàng)目中存在的品質(zhì)管理問(wèn)題用照片對(duì)比法進(jìn)行剖析，對(duì)公司的機(jī)制向大家進(jìn)行解讀，并提出了近期質(zhì)監(jiān)工作的重點(diǎn)，同時(shí)將一些與項(xiàng)目的互動(dòng)建議和參會(huì)人員進(jìn)行分享，使大家在提升品質(zhì)建設(shè)的道路上越走越寬闊。

四、如何做好品質(zhì)管控

本次會(huì)議很榮幸邀請(qǐng)到綠城物業(yè)寧波分公司物業(yè)部總經(jīng)理鐘功博先生與大家分享如何做好品質(zhì)管控。鐘總圍繞兩大重點(diǎn)展開(kāi)講解，“前期階段品質(zhì)重點(diǎn)和常規(guī)服務(wù)階段重點(diǎn)”，鐘總的講解絲絲入扣、生動(dòng)形象，特別是綠城每天的特色班前會(huì)和每周項(xiàng)目經(jīng)理坐門(mén)廳與業(yè)主面對(duì)面零距離溝通的特色服務(wù)讓我們印象深刻，給大家?guī)?lái)了一場(chǎng)品質(zhì)管控的頭腦風(fēng)暴。

經(jīng)過(guò)四個(gè)半小時(shí)，本次品質(zhì)建設(shè)專題會(huì)議圓滿結(jié)束。本次參會(huì)人員都意猶未盡，通過(guò)此次會(huì)議大家對(duì)品質(zhì)建設(shè)的重要性又有了新的認(rèn)識(shí)，只有固本強(qiáng)基，提升品質(zhì)，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。