亞太愿景:成為中國(guó)最具價(jià)值的“城市服務(wù)商”
鄭州奧特萊斯:品質(zhì)高尚 亞太人
鄭州奧特萊斯 張艷
手機(jī)、錢(qián)包、車(chē)鑰匙,衣服、鞋子、小水瓶,每周總會(huì)有各種各樣的遺失物品聚集在亞太物業(yè)鄭州奧特萊斯管理處的前臺(tái)。尋找失主、聯(lián)系失主、登記、拍照,我們前臺(tái)的工作人員耐心而謹(jǐn)慎。每次,失主重獲失物時(shí)的驚喜與感激,總是激勵(lì)著我們要做的更好。
手機(jī),對(duì)現(xiàn)在的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是那么的不可或缺。當(dāng)手機(jī)丟失時(shí),總是感到那么的無(wú)助于絕望。但有一位失主焦急的撥打自己的電話時(shí),聽(tīng)到的卻是來(lái)自亞太物業(yè)前臺(tái)的問(wèn)候“您好,這里是亞太物業(yè)前臺(tái)……”
這部手機(jī)是在幾分鐘前,由保潔部員工王兩朵在巡場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)并交到前臺(tái)的。失主匆匆趕來(lái),在確認(rèn)身份的過(guò)程中,一直在表示感謝,并訴說(shuō)著自己的急切。最后,失主執(zhí)意要寫(xiě)感謝信,并跟撿到手機(jī)的員工合影,表示雖然手機(jī)不值錢(qián),但里邊的信息太重要了。當(dāng)保潔員王大姐來(lái)到前臺(tái)后,失主緊緊握著她的手,一直說(shuō)著謝謝,而我們的保潔大姐,只是一直在笑,顯得那么淳樸。
一封封感謝信,一句句真誠(chéng)致謝,這樣的例子在我們亞太物業(yè)見(jiàn)到的太多太多。我們的真誠(chéng)與認(rèn)真也得到了業(yè)主和甲方雙方的認(rèn)可與肯定,我們用自己的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)高尚品質(zhì),用真誠(chéng)的微笑回報(bào)每一位顧客,用無(wú)比的耐心解決業(yè)主的后顧之憂。
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