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東湖花園:業(yè)主代表進講堂，分享業(yè)主眼中的物業(yè)管理    

東湖花園   周丹鳳

2018年1月16日下午15:30，東湖花園會議室內(nèi)，鄞州一分公司各項目管理人員，濟濟一堂。月度會議結(jié)束后，為積極響應(yīng)公司“周末課堂”號召，分公司特邀請業(yè)主代表來講課，老師用輕松幽默的語句營造了一個愉悅的氛圍，圍繞對公司的態(tài)度和對業(yè)主的態(tài)度兩個方面進行闡述，分享業(yè)主眼中的物業(yè)管理。

對公司應(yīng)有的態(tài)度是忠心，即對公司以及所從事的事業(yè)要忠心，既是個人立德之本，也是公司具有凝聚力和向心力的基礎(chǔ)。對業(yè)主的態(tài)度圍繞四心展開，即愛心、耐心、細心、暖心。通過真誠相對的愛心，持之以恒的耐心，觀察業(yè)主的細心，最終讓每位業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的暖心。

老師以淵博的知識，生動的案例，幽默的語句，折服了現(xiàn)場的每一個人，深入淺出，發(fā)人深省。老師表示作為業(yè)主方，對亞太酒店物業(yè)的服務(wù)感到滿意，也對我們以后的工作寄予了殷切的期望。

老師的講課精彩紛呈，既有生動的事例又有豐富的理論，在感受到學習樂趣的同時受益匪淺?！皢柷堑们迦缭S，為有源頭活水來”，不斷地學習和分享，讓我們從不同的角度和立場進行思考，在日常工作開展中開闊思路，提升物業(yè)服務(wù)水平和管理水平。