亞太愿景:成為中國最具價值的“城市服務(wù)商”
培羅成廣場:品質(zhì)提升靠大家
培羅成廣場 陸孟薇
為樹立公司良好的品牌形象,實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn),提高業(yè)主的滿意度,本月培羅成廣場管理處開展了“品質(zhì)提升月”專項工作。
隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山。本月對安保部全體員工開展了為期半月的培訓(xùn)工作,每日上午由安保部主管對員工進(jìn)行集中培訓(xùn),深抓細(xì)節(jié),每兩位員工成為一組,各自審視對方的儀容儀表,員工們都認(rèn)真傾聽、積極學(xué)習(xí),并且在培訓(xùn)中形成了比、學(xué)、幫、超的優(yōu)異學(xué)習(xí)氛圍,將原來枯燥的培訓(xùn)變的充實和豐富起來,也讓我們在其中感觸頗深。
保潔工作關(guān)乎整個廣場的門面,要保證保潔工作有序開展,必需加強(qiáng)培訓(xùn),以提升廣場整體衛(wèi)生情況。本月也對保潔部進(jìn)行了全面的培訓(xùn),在整個培訓(xùn)中,部門與員工進(jìn)行了多方面的溝通,只有這樣才能及時了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度,真正起到“傳、幫、帶”的作用,提升了保潔部員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與能力,為培羅成廣場的干凈整潔貢獻(xiàn)了自己的力量。
本月,部門整體針對安保與保潔兩大方面展開了細(xì)致的培訓(xùn)工作。通過這兩項培訓(xùn),提高了相關(guān)部門員工的業(yè)務(wù)能力與工作積極性,從而達(dá)到了提升整個培羅成廣場品質(zhì)的目的,為樹立品牌形象、提高業(yè)主滿意度,打下了良好的基礎(chǔ)。
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