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臨海博物館:品質輪訓打響第一槍，總公司助力臺州第二分公司
臨海博物館 杜路
徐徐春風，朗朗春日；有師來兮，幸甚至哉！
山不厭高，水不厭深；嘉朋滿座，起兮大風！
2018年4月26日，寧波市亞太酒店物業(yè)管理有限公司臺州第二分公司迎來了一批神秘的導師。由總公司品質管理中心發(fā)起的外地分公司品質輪訓在臺州第二分公司緩緩拉開了大幕。
為了幫助分公司分析存在的品質問題，助力分公司減少品質扣分，提升品質、提升業(yè)主滿意率，由總公司品質管理中心組成精英導師團隊，為外地分公司進行公司品質政策講解，問題剖析，并規(guī)避一些品質扣分。本次輪訓，總公司品質管理中心顯然是“有備而來”。由品質管理中心總監(jiān)周浩解讀項目考核手冊及品質提升建議；總公司品質監(jiān)察部總經(jīng)理沈勇對臺州第二分公司品質問題剖析；總公司品質監(jiān)察部副總經(jīng)理董勤講解新交付項目品質管理重點；最后由總公司標準研發(fā)部總經(jīng)理何燕紅做了標準化2.0介紹及形象識別首次講解。各位導師悉心講解，對問題逐條分析，并逐條提出改進建議。例如周總就總結了三點如何減少品質扣分的“武林秘笈”。一是重視品質反饋單，二是重視整改問題的落實情況，三是靈活運用職能部門流程單。有這“三道板斧”的保駕護航，相信項目在面對品質考核的時候，能提交出一份令人滿意的答卷。奇特的想法，全新的思路，在搭配一個個生動形象的案例，使得整場培訓既風趣幽默，又振聾發(fā)聵。
不同于以往培訓會的你講我聽，互動，是本次輪訓的最大特點。不僅僅導師們“有備而來”，臺州第二分公司的“莘莘學子”也是帶著問題來學習的。大家將日常工作中遇到的各位問題，各種不解，一一與總公司品質管理中心的導師們進行探討。在探討的過程中，大家的疑惑與不解迎刃而解。不但得到了自己所尋找的答案，而且也加深了對公司政策、標準化2.0的理解。每節(jié)課，導師們將問題拋給大家，而大家亦基本能夠對答如流，并且在導師們準備的課后練習環(huán)節(jié)中大放異彩。不同于上課時候的嚴肅認真，課后學習小組的討論卻如火如荼的進行著。大家將各自項目亮點的互相分享，不足的群策群力，加以改正。正如“大獎”獲得者金冕龍總經(jīng)理發(fā)表的獲獎感言一般，金總引用了墨水心的典故，“大家將總公司為我們特別準備的‘墨水’全都喝到肚子里，加以消化，并成為我們自己的知識?！?/span>
最后，這場別開生面的培訓會在大家熱烈的掌聲中圓滿結束。期待總公司多多開展這樣的輪訓，助力我們下屬分公司取得更好的成績，創(chuàng)造亞太更輝煌的明天！
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