亞太愿景：成為中國最具價(jià)值的“城市服務(wù)商”
臺(tái)州應(yīng)急綜合大樓：《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)課 學(xué)以致用好工作
臺(tái)州應(yīng)急綜合大樓 陳坤茂
“組織大家集中學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》的目的，并不是說請(qǐng)你們坐在一起做做樣子，走走秀場。重點(diǎn)是要將手冊(cè)的內(nèi)容糅合到我們的日常各項(xiàng)工作當(dāng)中去。使我們每個(gè)員工都能了解到公司的企業(yè)文化建設(shè)；知道公司的勞動(dòng)紀(jì)律和獎(jiǎng)罰制度；明白安全生產(chǎn)對(duì)于企業(yè)和個(gè)人產(chǎn)生的影響與重要性；清楚哪些紅線不能觸碰；懂得哪些底線必須堅(jiān)守；確保學(xué)以致用，用到火候，領(lǐng)航工作......這是9月11日下午6點(diǎn)，臺(tái)州應(yīng)急綜合大樓項(xiàng)目保安培訓(xùn)員組織全員學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》課堂上的開場白。
“根據(jù)總公司的要求，每年的3月和9月為《員工手冊(cè)》集中學(xué)習(xí)季。作為員工來說，了解公司的企業(yè)文化，對(duì)我們自己在公司的發(fā)展定位是起到一個(gè)指南針的作用的?！迸嘤?xùn)課上，培訓(xùn)員如是說:“英雄不問出處，努力就能成功！”是我們員工的價(jià)值觀。什么意思呢？公司鼓勵(lì)所有員工在亞太有一個(gè)長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。不論你自身?xiàng)l件如何，在公司的起點(diǎn)如何，只要你有才華有能力，敢想敢拼，勇于擔(dān)當(dāng)有情懷，心中揣著詩與夢(mèng)想和遠(yuǎn)方，你就有希望走進(jìn)公司的人才梯隊(duì)序列里，為公司的成長與發(fā)展發(fā)揮更廣泛的作用?！拔覀兣_(tái)州集聚區(qū)分公司就有一些從基層一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)成長起來的先例。我們的項(xiàng)目總經(jīng)理唐孝波剛?cè)胄袝r(shí)就是一名普通保安，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)鍛煉，成長為項(xiàng)目總經(jīng)理、分公司辦公室主任。以后他還會(huì)有向高級(jí)項(xiàng)目總經(jīng)理奮進(jìn)的機(jī)遇。薈萃苑項(xiàng)目總經(jīng)理常青山入職時(shí)是保潔部經(jīng)理，通過自身的努力奮斗，成長為項(xiàng)目總經(jīng)理，分管臺(tái)州薈萃苑和臺(tái)州飛機(jī)場2個(gè)項(xiàng)目。臺(tái)州灣集聚區(qū)項(xiàng)目高級(jí)總經(jīng)理江策剛開始入行時(shí)，是奉化市政府的一名形象崗保安。幾年來通過自身不懈的追求和奮斗，成長為高級(jí)項(xiàng)目總經(jīng)理，聯(lián)系臺(tái)州灣管理處和金屬園區(qū)管理處。”培訓(xùn)員接著說，我們身邊還有許多需要謳歌的成長范例。比如萬達(dá)廣場和黃巖區(qū)政府的高級(jí)項(xiàng)目總經(jīng)理葉定和陳雪君；比如仙居檢察院的項(xiàng)目經(jīng)理陳超；比如椒蘭郡的項(xiàng)目經(jīng)理金義標(biāo)等等。這些人才都是分公司總經(jīng)理“鑒寶”鑒出來的......
課堂上，培訓(xùn)員利用身邊人說身邊事，進(jìn)一步詮釋 成功是汗水澆灌盛開出來的花朵；理想是雨后彩虹折射藍(lán)天的光環(huán)。接下來，培訓(xùn)員還就勞動(dòng)紀(jì)律和獎(jiǎng)罰制度作了重點(diǎn)講解。課堂上向大家宣講了保密制度與競業(yè)禁止；宣講了獎(jiǎng)勵(lì)制度及其形式、權(quán)限、程序；宣講了處罰制度4點(diǎn)要求及過失行為應(yīng)付的責(zé)任。以及處罰決定的送達(dá)規(guī)定。通過培訓(xùn)，大家基本掌握了公司的總體理念和員工的發(fā)展渠道以及聘用要求和晉職條件,了解了勞動(dòng)合同的簽訂與終止所賦予員工在企業(yè)履職期間的權(quán)利與義務(wù),清楚了請(qǐng)銷假的流程與應(yīng)遵守的底線。
“其實(shí)我們每個(gè)人都是企業(yè)的一面鏡子，一個(gè)窗口。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)了，展示好了，企業(yè)的品牌形象自然擦亮了。達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最好辦法就是要求管理者要經(jīng)常性的婆婆嘴娘娘心。指出員工工作中的錯(cuò)誤，再引導(dǎo)提高。集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，無疑是推進(jìn)工作融會(huì)貫通的重要方式，將公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到日常工作當(dāng)中去，就是學(xué)以致用最好的體現(xiàn)?！北０藏?fù)責(zé)人如是說。
“工作中由于一些員工心存僥幸心理，認(rèn)為駕駛摩托車或電動(dòng)車上下班時(shí)，戴不戴安全頭盔無關(guān)緊要；穿不穿反光背心無所謂；為了搶時(shí)間，偶爾闖一闖紅燈不要緊；為了圖方便逆道行駛不礙事；人走了，宿舍里的燈也不關(guān)閉；上班前喝一點(diǎn)小酒無傷大雅；巡邏的途中不是‘望、聞、問、切，’發(fā)現(xiàn)問題處理問題，而是走馬觀花......這些涉及到的安全生產(chǎn)守則內(nèi)容請(qǐng)大家一定要記牢！”培訓(xùn)員強(qiáng)調(diào)說，安全重于泰山。責(zé)任規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)！
當(dāng)講到安保人員日常工作氛圍的營造時(shí)，培訓(xùn)員話鋒一轉(zhuǎn)說，安保工作實(shí)際上也是一項(xiàng)與人溝通的工作。每一個(gè)安保員，其實(shí)就是一名培訓(xùn)師。大家在日常工作中一定要有專業(yè)素養(yǎng)和與人見面“一見如故”的親切感。切不可像大炮，像“萬金油”。同事之間要善于溝通。交談增進(jìn)感情，交流激蕩思維，也為我們和諧融洽敲開了大門。我們要通過交流，推進(jìn)思想融合、情感融合、理念融合、紀(jì)律融合、作風(fēng)融合、工作融合。俗話說，人在一起叫聚會(huì)，曲終人散；心在一起叫團(tuán)隊(duì)，奮發(fā)有為。所以，我們的團(tuán)隊(duì)微信昵稱取名叫“心在一起叫團(tuán)隊(duì)”。就是希望我們的各項(xiàng)工作有序開展，有條不紊，循序漸進(jìn)。
這堂學(xué)習(xí)課，將理論與實(shí)際有機(jī)融合起來，既結(jié)合身邊的英模人物成長事例激勵(lì)大家奮發(fā)向上；又結(jié)合實(shí)際工作中的現(xiàn)象，舉一反三，拋磚引玉，讓公司的制度精神引領(lǐng)員工工作思維，發(fā)人深省，耐人尋味。
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