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富邦世紀(jì)廣場：微笑服務(wù)  服務(wù)至上

儀容儀表禮貌禮儀培訓(xùn)札記

富邦世紀(jì)廣場 李彥青 

秋高氣爽，金秋時節(jié)，2018年9月16日，寧波市亞太酒店物業(yè)北侖分公司培訓(xùn)師，組織分公司客服人員在富邦世紀(jì)廣場物業(yè)會議室進(jìn)行培訓(xùn)，一次關(guān)于微笑的培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的客服人員熱情洋溢，理論聯(lián)合實(shí)踐的溝通交流，場面熱烈并富有激情。

在現(xiàn)今物業(yè)行業(yè)競爭激烈的情況下，亞太酒店物業(yè)始終把“微笑在臉、服務(wù)在心”的宗旨發(fā)揚(yáng)光大，禮貌禮儀做到標(biāo)準(zhǔn)，真正的讓業(yè)主體會到我們服務(wù)的真誠和用心。

一個親切的笑容，能縮短業(yè)主和我們之間的距離，業(yè)主就會對我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同，一個親切的笑容能夠帶給業(yè)主良好的感受，也就贏得了業(yè)主對我們的尊重。

微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心。微笑服務(wù)，從我做起！