亞太愿景:成為中國最具價值的“城市服務(wù)商”
伊頓銀座:首屆商戶代表會議
伊頓銀座 蔣飛
為了更好的服務(wù)于商戶,提高物業(yè)工作效率,和諧溝通、共創(chuàng)共贏,10月31日亞太酒店物業(yè)伊頓銀座服務(wù)中心開展了首屆以商戶為代表的店長會議,共同商討與溝通物業(yè)服務(wù)工作。
自亞太酒店物業(yè)入駐伊頓銀座項目近兩年以來,得到了入駐商戶及業(yè)主的一致好評。為了能更好的服務(wù)于各商戶,物業(yè)項目張經(jīng)理提出與商戶開展一個溝通討論會議。
會議的主要議題包括:1、商戶對物業(yè)日常管理的建議或意見
2、各商戶經(jīng)營管理中存在的問題,(消防、公共區(qū)域通道衛(wèi)生、公共秩序及商戶報修流程、費(fèi)用收繳事項等)。3、對商戶的廣告策劃及節(jié)假日活動提出了要求,會議氣氛融洽,商戶代表積極發(fā)言。
本次會議共計8位商戶代表參加(缺席2位),會議中各商戶對亞太的服務(wù)及管理理念表示一致的認(rèn)可,并提出了中肯的建議供我們更好的去優(yōu)化服務(wù)。商戶表示對于目前存在的消防通道堆物及滅火器過期等問題愿意配合物業(yè)去整改,理解物業(yè)工作的繁瑣與困苦,日后也會積極配合物業(yè)工作。
此次會議的召開獲得了圓滿的成功,既拉進(jìn)了物業(yè)與各商戶間的距離,又通過這次會議輕松的解決了前期的疑難雜癥。
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