亞太愿景:成為中國最具價值的“城市服務商”
臺州金屬園區(qū):業(yè)主口碑勝獎杯,業(yè)主滿意我們滿意
臺州金屬園區(qū)-堯雪梅
在物業(yè)管理行業(yè),評價物業(yè)管理的水平和服務品質,業(yè)主滿意度是一個重要的評價指標。業(yè)主更注重心靈感受物業(yè)管理的本質就是服務。而且我們的物業(yè)管理是為人服務的,管理是寓于服務之中的,管理的好壞是由人的感受、由人評價的。這種服務的好壞,最直接的就是業(yè)主的感受,而且最重要的是業(yè)主心靈的感受。
2018年即將結束,管委會領導蔣主任邀請園區(qū)各企業(yè)法人對我們物業(yè)2018年度的整體服務進行評分并要求我們項目經(jīng)理周總做一份年終匯報資料給各企業(yè)法人查看,由于時間緊迫,周總接到通知后非常重視立即展開一系列的準備工作,加班加點寫匯報資料,安排各部門主管嚴格按照要求落實每一項工作,對園區(qū)、行政大樓進行全面大掃除活動,提前布置會場,準備好茶水、水果等。
22日上午我們管理處每個人都早早的來到了公司,一個個精神抖擻、凝心聚力,迎接著企業(yè)業(yè)主的到來。
會議由管委會蔣主任與李主任主持,會議中我們客服人員全程進行服務,會議結束由周總帶領業(yè)主到園區(qū)及各工作崗位進行參觀考核,周總一邊引領一邊給業(yè)主進行介紹,比如各崗位的工作情況,我們公司的企業(yè)文化,園區(qū)的一些情況等等,考核結束后,管委會辦公室張靜嫻主任公布了對我們物業(yè)服務考核的分數(shù)平均分在97分以上,分數(shù)還是相當可觀的,給予了我們2018年服務的最大肯定,同時為我們金屬園區(qū)續(xù)簽合同打下基礎。
為業(yè)主提供專業(yè)、高效和滿意的服務,一直是我們工作的重點和追求的目標,我們將竭盡全力地熱情服務,因為業(yè)主的信任和滿意就是對我們工作的最高獎賞。
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