亞太愿景:成為中國最具價(jià)值的“城市服務(wù)商”
培羅成廣場:年底物業(yè)費(fèi)沖沖沖
培羅成廣場 盧娜
一轉(zhuǎn)眼2018年已接近尾聲,在最后一個(gè)月里物業(yè)費(fèi)的催交已成為我們項(xiàng)目的頭等重點(diǎn)大事,在我們應(yīng)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,安排客服們分樓層進(jìn)行指標(biāo)劃分,連我們其他部門的主管都紛紛參與此次任務(wù)中來,伙伴們分工合作,團(tuán)結(jié)一致,為了共同的目標(biāo)積極完成任務(wù)。有打電話催交的,有發(fā)業(yè)主微信、短信通知的,還有直接上門的,各種妙招輪回上陣。
對于10樓的一戶業(yè)主林先生,每年都是年底直接上他單位去收取的,今年也并不例外,我們的客服代表袁姐提前跟林先生通好電話,約好時(shí)間,在本周二18日,一個(gè)陽光燦爛的冬日里的下午出發(fā)了,他單位在鄞州郊區(qū)橫溪鎮(zhèn)大壩村,離市區(qū)30多公里,我們的安保主管開車一同前往目的地,通過很長一段崎嶇坎坷的山路,終于到達(dá)了目的地,林先生看到遠(yuǎn)到而來的我們,臉上露出了難得的微笑,我們先跟他聊了聊家常,感覺這里環(huán)境很不錯(cuò),空氣新鮮,是修身養(yǎng)性的好地方,在輕松的交談中成交了一年的物業(yè)費(fèi)后,林先生還為我們準(zhǔn)備了一些自己種的青菜、蘿卜土特產(chǎn),讓我們頓時(shí)感到很大的溫馨感。
我們物業(yè)和業(yè)主之間能成為朋友、親人般的關(guān)系,是我們每個(gè)物業(yè)人所希望的,對于一些不好溝通的業(yè)主,我們也要竭盡所能,盡力去多溝通、多了解情況,盡量做到盡善盡美。
讓我們共同攜手創(chuàng)造一個(gè)和諧、溫馨的大家庭共同努力,加油。
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