亞太愿景：成為中國最具價值的“城市服務商”
奉化服務區(qū)物業(yè)管理處：新起點，新征程
奉化服務區(qū)物業(yè)管理處 葉世航
新業(yè)態(tài)、新進駐，老規(guī)范、重落實。2019年元旦，在經(jīng)歷了一波三折后，浙江亞太酒店物業(yè)正式進駐高速服務區(qū)項目，奉化、寧海、舟山三個服務區(qū)首先貼上了亞太的標志。
新的起點，新的征程，亞太物業(yè)進駐后快速穩(wěn)定人心，先平穩(wěn)過渡，對原物業(yè)留存人員做好各項安撫工作，緊接著在分公司領導指導下，打出第一拳：基礎改造。長期以來，服務區(qū)物業(yè)以人事代理的方式進行運作，日常管理簡單，使得整體品質(zhì)缺乏專業(yè)性，針對這種情況，我們重點啟動規(guī)范提升工作，從衛(wèi)生改造、人員形象、定位擺放、規(guī)范提升等幾方面展現(xiàn)專業(yè)化城市服務商的標準，給業(yè)主留下了深刻的印象。
高速公路服務區(qū)是為確保高速公路行車的安全、舒適，消除駕乘人員在長途行駛過程中產(chǎn)生的生理上和心理上的疲勞，在高速公路沿線按適當間距設置的專為駕乘人員提供休息、就餐的場所，因此，服務意識的提升是服務區(qū)發(fā)展的關鍵所在。微笑在臉，服務在心，每一個細節(jié)我們都一絲不茍，浙江亞太酒店物業(yè)本著“微笑亞太、科技亞太和品質(zhì)亞太”的服務理念，真正凸顯服務區(qū)的“服務”本質(zhì)。我們通過基礎改造提升了服務區(qū)的硬環(huán)境，讓過往休息的顧客產(chǎn)生舒適感，而接下來的工作重點就是軟環(huán)境的改造，如何給他們帶來愉悅感。
敬請期待第二拳：微笑亞太在高速。
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