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臺州應急綜合大樓：“服務明星”評選活動動員會召開

臺州應急綜合大樓 陳坤茂

“今天下午，市民廣場片區(qū)組織主管級以上人員召開了‘服務明星’評選活動會議。會議宣讀了評選活動的通知，圍繞評比范圍、活動時間、評選標準、評選流程、退出機制、獎勵辦法以及工作要求等七個方面，全面解讀了通知精神。今天把大家召集在一起，就是要傳達會議精神，宣讀通知文件，使大家明白參評的條件與要求，積極融入到參評活動中來，千方百計提高我們的日常管理水平和服務品質?！?/span>3月18日下午6:30分，臺州應急綜合大樓管理處全體保安齊聚一樓大廳，現(xiàn)場聆聽了項目駐場經理主持召開的“服務明星”評選活動動員會。

“服務是靈魂，品質是保障，標準是品牌。”在讀到第三條評選標準時，會議主持人進一步解說道，以為業(yè)主“提供熱情服務”為導向，以“業(yè)主滿意”為宗旨。這句話實際上就深刻闡述了我們物業(yè)人在日常服務工作中，要時刻心中揣著一顆滾燙的熱心；要時刻把業(yè)主的合理訴求，當做我們提高品質的服務標桿去樹立；要把公司的企業(yè)文化建設以及服務標準要求和自身的服務意識有機糅合在一起；我們的項目才能做出特色，做出品牌，做成一道人文風景。也只有這樣，我們的服務，才有可能真正做到走心走力，走進業(yè)主的心坎里，從而得到業(yè)主的積極認可。這些理論說起來輕松，要想達標，做出成效，還需要在座的各位同事凝心聚力，合力攻堅。

在宣讀通知文件時，主持人都要舉一反三地理論聯(lián)系實際，對每一條進行細致解讀，希望參會人員都能領會通知精神，然后結合工作融會貫通。將這次“服務明星”評選動員會真正開成一次楊帆鼓勁的“吹風會”。開成一次實干論英雄的“求真會”。開成一次砥礪前行的“開拓會”。與會隊員紛紛簽名確認，表示將這次會議精神貫徹到日常工作中去，參評不是目的，提標才是真諦。