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南昌奧特萊斯：廣場新添游樂場，細致服務(wù)暖人心

南昌奧特萊斯  石玲霞

生活每天都有新的變化，我們每個人都做好迎接新變化的準備了嗎？面對新變化，是被動的等待還是主動出擊？廣場的變化總是日新月異，我們物業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也是方方面面，大型的商業(yè)活動，明星見面會，不斷變換的設(shè)施設(shè)備，都對我們的應(yīng)變能力，提出了很高的要求。我們南昌奧萊在不斷的變化中總結(jié)經(jīng)驗，提供我們最細致貼心的服務(wù)給業(yè)主，成為廣場最靠譜的后勤保障部隊。

本月，廣場新添了一個大型游樂場，所有器材免費開放。在沒有人員管理和維護的情況下，我們物業(yè)就義不容辭的擔負起了平時的管理維護工作。設(shè)施周圍有兩處花壇，邊角有沒有危險？滑梯是不是要限制身高，年齡？秋千需不需要加油，緊固？管理處緊急安排部署工作，要求工程部每周五要對設(shè)施進行例行的螺絲禁錮，上油；保潔部門早上營業(yè)前必須清潔，營業(yè)時間每小時巡查一遍；客服部對花壇邊角和警示牌于甲方溝通及時做好處理；安保部培訓崗位人員及時關(guān)注制止不文明行為。各部門立刻動手，所有工作都及時落實，完成。作為有社會責任的人，小朋友們可以安全快樂的玩耍讓我們欣慰；作為廣場的服務(wù)者，能為廣場領(lǐng)導分擔工作，也是我們的榮幸。

在物業(yè)行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，除了日常工作的穩(wěn)定開展，怎樣才能做到想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急呢？這是我們物業(yè)人需要認真思考的問題。面對新變化，新挑戰(zhàn)，不斷學習，工作做在前，及時考慮我們能做些什么？讓業(yè)主少擔心，少提醒。服務(wù)在前，自然夸獎就會在后面不斷出現(xiàn)。小小舉動得到的是業(yè)主的滿意和暖暖的贊美。真正做到細致服務(wù)暖人心，業(yè)主服務(wù)無小事。