亞太愿景：成為中國最具價值的“城市服務(wù)商”
為持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)水平，全力打造管理新優(yōu)勢，近期，亞太酒店物業(yè)浙江中煙本部管理處多措并舉，努力為業(yè)主構(gòu)建一個更加優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境。
一是以“防微杜漸”的敬畏之心應(yīng)對安全隱患。始終堅(jiān)持疫情防控不松懈，認(rèn)真落實(shí)一會議一消毒，電梯每2小時消毒1次，衛(wèi)生間、門把手等每天至少兩次消毒等常態(tài)化防控舉措，嚴(yán)格織密“安全防護(hù)網(wǎng)”；強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，建立安全隱患全排查機(jī)制，定期覆蓋浙江中煙本部所有建筑物和設(shè)備設(shè)施，及時落實(shí)整改，防微杜漸；深入貫徹落實(shí)關(guān)于防汛抗旱工作要求，針對臺風(fēng)暴雨天氣，提前維修地藏殿等區(qū)域存在安全隱患的屋面，進(jìn)一步筑牢安全防線。
二是以“以人為本”的服務(wù)之心營造舒適氛圍。獲悉會議室空調(diào)出風(fēng)口不當(dāng)易引起業(yè)主不適的情況后，亞太酒店物業(yè)浙江中煙本部管理處以點(diǎn)帶面，舉一反三，第一時間組織專業(yè)技術(shù)人員對所有會議室空調(diào)出風(fēng)口進(jìn)行測試、調(diào)整，努力解決空調(diào)出風(fēng)問題；主動開展微服務(wù)，為停放路面的車輛進(jìn)行遮陽；積極與杭州紫煙投資集團(tuán)公司就停車問題開展溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享、錯時停車，保障業(yè)主夏季停車。
三是以“精細(xì)入微”的關(guān)愛之心打造健康環(huán)境。強(qiáng)化健康服務(wù)意識，嚴(yán)格落實(shí)蔬菜先浸泡再農(nóng)藥檢測的標(biāo)準(zhǔn)化流程，針對餐廳進(jìn)行每天三次、每次30分鐘的紫外線殺毒；根據(jù)浙江中煙本部每年1200場次以上設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)和改造情況，制定工作方案，協(xié)調(diào)相關(guān)單位，優(yōu)化施工時間，避免因施工噪音、粉塵、異味等情況影響員工日常工作。
四是以“點(diǎn)滴節(jié)約”的精益之心踐行綠色理念。以管理創(chuàng)新和技術(shù)改造為抓手，全面貫徹落實(shí)新發(fā)展理念。建立動態(tài)管控機(jī)制，根據(jù)實(shí)時天氣情況動態(tài)調(diào)整公共區(qū)域空調(diào)開啟臺數(shù)，根據(jù)季節(jié)動態(tài)調(diào)整園區(qū)路燈的開啟時間、衛(wèi)生間熱水、宿舍浴室熱水溫度；建立常態(tài)化巡查機(jī)制，及時記錄未關(guān)燈、未關(guān)電腦、未關(guān)空調(diào)的情況，提醒相關(guān)業(yè)主做好節(jié)能工作，強(qiáng)化節(jié)能意識；通過技術(shù)改造，更換辦公樓樓梯照明燈感應(yīng)開關(guān)，將立體車庫照明燈改造成LED照明燈，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。
后續(xù)，亞太酒店物業(yè)浙江中煙本部管理處將一如既往秉持“積極響應(yīng)、主動跟進(jìn)、周全到位”的服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)水平，持續(xù)追求業(yè)主滿意，確保物業(yè)服務(wù)穩(wěn)步提升。
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