國(guó)土大廈：亞太大家庭——患難見真情

亞太大家庭——患難見真情

——記國(guó)土大廈空調(diào)水管爆裂

國(guó)土大廈吳雪梅

7月20日早上，大樓空調(diào)水管突然爆裂，不一會(huì)兒地下二層空調(diào)井內(nèi)就積滿了水，我們所有的管理人員第一時(shí)間全部到位，一起搶險(xiǎn)，保潔部人員馬上用大垃圾桶把水接住，將地面的水推到下水道去，將低洼的水用鐵鍬裝到水桶里，再拎到下水道去倒。工程部用抽水泵進(jìn)行排水，逐層排查設(shè)備漏水點(diǎn)的確切位置同時(shí)立即關(guān)閉空調(diào)。保安部拉一米線，引導(dǎo)車輛繞行。客服部打溫馨告知，發(fā)平臺(tái)和張貼信息告知業(yè)主，前臺(tái)負(fù)責(zé)安撫業(yè)主情緒……更值一提的是由于這次空調(diào)管道爆裂事件屬于突發(fā)事件，管理處主任立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)立即派各個(gè)管理處管理及技術(shù)人員給與了大的支持，各管理處也第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，一起討論此次空調(diào)管道爆裂的原因及如何妥善處理等事情。

經(jīng)各技術(shù)人員和空調(diào)維保方一致確定，本次漏水原因是由于空調(diào)管道法蘭片自然損壞才導(dǎo)致管道爆裂。工程人員及維保單位找到水管爆裂的原因后發(fā)現(xiàn)配件市場(chǎng)上買不到，必須要訂做，所以我們工程部和維修人員連夜排空所有空調(diào)管道的水，對(duì)空調(diào)管道漏水處進(jìn)行切割，同時(shí)配件也和廠方拉好連夜趕工定做……

空調(diào)不能運(yùn)行，這幾天正逢酷暑高溫天，考慮業(yè)主辦公會(huì)受影響，我們向附近項(xiàng)目求助支援電風(fēng)扇拿來給業(yè)主應(yīng)急，各個(gè)管理處紛紛派人馬上送來了多個(gè)電風(fēng)扇來，在此真正體現(xiàn)了“一方有難、八方支援”的這句話。管理處為此也買了大冰塊，為大樓核心領(lǐng)導(dǎo)以及所需的業(yè)主們送去降溫同時(shí)說明情況和安撫業(yè)主心情。工程師傅們?yōu)榇舜伪Ｕ峡照{(diào)能夠盡快修復(fù)使用，連夜趕工，加班加點(diǎn)的工作。眾人拾柴火焰高，終于在22日凌晨4點(diǎn)左右將管道修復(fù)，雖然在這期間發(fā)生了很多特殊情況，但“辦法總比困難多”，大家一條心，所有的困難都能迎刃而解。最終，在我們大家的共同努力下，不但空調(diào)設(shè)備恢復(fù)了正常運(yùn)行，也得到業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)們都有目共睹，同時(shí)也贏得了業(yè)主們的理解與贊賞，很多領(lǐng)導(dǎo)們連對(duì)我們工作人員說“你們辛苦了”，我們說：再辛苦也是值得的！

隨后的收尾工作，各部門開始有條不紊的進(jìn)行。

亞太大家庭，患難見真情！

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