星河花園積極應(yīng)對(duì)超強(qiáng)寒潮來(lái)襲

星河花園虞曉蘋

為積極應(yīng)對(duì)此次超強(qiáng)寒潮的來(lái)襲，盡最大可能減少?gòu)?qiáng)寒潮對(duì)星河花園小區(qū)業(yè)主的影響，管理處早早組織工程人員對(duì)小區(qū)進(jìn)行了覆蓋性檢查，特別是對(duì)各處外露的水表、閘閥及水管進(jìn)行“穿衣戴帽”。從1月20日開(kāi)始服務(wù)中心通過(guò)電話、短信、QQ、微信和小區(qū)通告等方式持續(xù)提醒業(yè)主及時(shí)做好保暖、防凍等防范工作，同時(shí)管理處還成立了寒潮應(yīng)急小組，制訂了應(yīng)急措施。

1月25日18時(shí)左右，管理處服務(wù)中心接到業(yè)主電話說(shuō)1#706室可能在漏水，因1#706室業(yè)主未在家中，管理處立即啟動(dòng)了寒潮應(yīng)急措施，由巡邏保安第一時(shí)間關(guān)閉位于管道井的自來(lái)水總閥，前臺(tái)客服人員立即聯(lián)系業(yè)主，保潔、工程人員帶好工具迅速趕到業(yè)主家。進(jìn)入房屋后，經(jīng)工程人員排查發(fā)現(xiàn)是由于北陽(yáng)臺(tái)凈水器接口處被凍爆導(dǎo)致陽(yáng)臺(tái)積水3公分左右，并且積水已流淌至客廳、廚房和洗手間。于是大家齊上陣為業(yè)主進(jìn)行排水和衛(wèi)生清理工作，經(jīng)過(guò)2個(gè)小時(shí)左右的打掃，恢復(fù)了業(yè)主家的往日面貌。事后業(yè)主多次來(lái)電感謝，表示正是由于物業(yè)人員的及時(shí)響應(yīng)和措施得當(dāng)，才最大限度減少了他們的損失。

經(jīng)了解，在管理處全體人員的努力下，防范措施到位，寒潮期間公共部位水管并未出現(xiàn)凍裂的情況，最大限度保障了小區(qū)業(yè)主的正常生活。

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