亞太愿景：成為中國(guó)最具價(jià)值的“城市服務(wù)商”
寧波火車站：有聲，無聲，都是我們的心聲
寧波火車站：俞玲青
“垃圾不落地，城市更美麗”！這，不是口號(hào)，這，是我們南站保潔項(xiàng)目全體員工的心聲。
寧波火車站是一個(gè)特殊的業(yè)態(tài)，是展示一個(gè)城市文明的重要門戶和窗口，寒來暑往，我們迎接來自五湖四海在此駐足的旅客。這對(duì)于保潔工作來講，無疑是巨大的壓力。但我們不畏艱難，逆流而上，首批“席地而座”在火車站區(qū)域推行，一年時(shí)間過去了，數(shù)次暗訪、明查，“席地而座”依然是寧波火車站靚麗的風(fēng)景線，但光鮮亮麗的身后，卻是無數(shù)保潔員的辛苦勞作，他們每天用腳步丈量火車站區(qū)域的每個(gè)角落，用雙手去打造干凈，舒適的城市風(fēng)貌。一天24小時(shí)，一年365天，無論刮風(fēng)下雨，無論嚴(yán)寒酷暑，他們的身影穿梭在車水馬龍的道路上，熙熙攘攘的人群中，他們始終在自己的崗位上，腳踏實(shí)地，毫無怨言。但身在一線的他們，除了身體上的勞累，更多的是“不被尊重，不被理解”。
為切實(shí)幫助他們更高效、更愉悅的工作，我們深入到一線，決定幫助他們“發(fā)聲”！啟用有聲小蜜蜂溫馨提醒：“親愛的旅客朋友們，您好！浙江亞太酒店物業(yè)溫馨提醒:“請(qǐng)不要亂扔垃圾，不隨地吐痰，不在公共場(chǎng)所抽煙，美麗環(huán)境需要您的支持與協(xié)助，感謝您的配合，祝您旅途愉快”！
無聲垃圾袋提醒：“垃圾不落地，城市更美麗”。
我們每天關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)使用情況，近一周以來，發(fā)現(xiàn)旅客隨手丟垃圾的現(xiàn)象明顯減少了，公共區(qū)域抽煙人群更多地聚集在指定抽煙處了，我們的保潔員主動(dòng)跟旅客溝通的頻次高了，臉上的笑容也更燦爛了......
通過這次“發(fā)聲”，有效減輕了保潔工作的壓力，提升服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)也響應(yīng)了公司的服務(wù)理念：您的滿意，我的追求。作為寧波火車站的“守護(hù)者”，我們將持續(xù)提升火車站區(qū)域管理水平、持續(xù)追求品質(zhì)服務(wù)。我們都堅(jiān)信，服務(wù)工作只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)，火車站物業(yè)品質(zhì)服務(wù)將“永遠(yuǎn)在路上”！
24小時(shí)服務(wù)熱線：
400-8866-881